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Quer automatizar os processos e livrar-se de papéis?

De 16 de setembro a 25 de novembro

Software de Gestão para Suporte Técnico

Ganhe tempo, qualidade e eficácia no serviço prestado ao cliente.

Demonstração Gratuita

Visão Geral

O PHC é a solução que precisa para dar o Suporte Técnico exigido pelos seus clientes. Ao tornar as operações de suporte e atendimento mais ágeis, ganha tempo e aumenta a eficácia do serviço. Consegue gerir melhor as equipas e os pedidos, e obter análises que facilitam a monitorização da qualidade da assistência técnica. Se o problema for resolvido e as dúvidas esclarecidas, de forma rápida e sem muito esforço para os clientes, estes tornam-se embaixadores da sua marcas e voltam a comprar junto da sua empresa.

Solução

Controlo completo da assistência técnica com otimização da rentabilidade

Com o software para gestão financeira automatiza e agiliza os seus processos financeiros com ferramentas avançadas que tornam mais simples e mais rápido cumprir as complexas exigências legislativas e acompanhar o desempenho financeiro da sua empresa.

Resolver o motivo da queixa do cliente em tempo útil é sinal de máxima eficiência produtiva. Com o PHC Suporte Técnico, o seu negócio passa a oferecer Suporte e Assistência Técnica de excelência aos clientes após a venda. De uma forma estratégica, inteligente e organizada. Com esta solução, consegue gerir o parque de clientes e as equipas técnicas, avaliar de forma contínua o serviço, acompanhar e monitorizar a gestão de tempos, sendo ainda capaz de elaborar orçamentos e contratos.O sistema é flexível para se adaptar aos novos desafios de mercado e volumes de trabalho.

Funcionalidades

Módulos Incluídos

Conheça um pouco sobre os nossos serviços

PHC CS PHC CS Gestão Desktop

Controlo comercial e financeiro da empresa.

PHC CS PHC CS Suporte Desktop

Controlo da assistência pós-venda.

PHC CS Suporte Intranet Web

Controlo total dos activos.

PHC CS PHC CS Suporte Extranet Web

Apoio técnico aos clientes via internet.

PHC CS PHC CS Dashboard Desktop

A gestão visual de várias áreas fundamentais da empresa.

PHC CS PHC CS Equipamento Desktop

Controlo total sobre o parque de equipamento instalado.

Funcionalidades

Principais Funcionalidades

Conheça um pouco sobre os nossos serviços

Mais
Conhecimento

Visão Global sobre o seu parque instalado.

Mais
Mobilidade

Monitorização de todos os dados empresariais em tempo real.

Poder de
Decisão

Análises relevantes sobre o seu suporte que o ajudam na tomada de decisão.

Mais
Partilha de Informação

Integração total com a sua área de gestão empresarial.

Mais
Controlo

Orientação constante para todos os pedidos em aberto.

Liberdade de
Escolha

Acesso rápido a partir de vários ambientes e dispositivos.

Capacidade de Resposta

Monitorização de todos os dados empresariais em tempo real.

Funcionalidades

Vantagens

Gestão remota do suporte;

Apoio técnico aos clientes via internet;

Controlo total sobre o parque de equipamento instalado;

Gestão visual de várias áreas fundamentais da sua empresa;

Gestão do seu equipamento instalado, bem como as análises estatísticas do equipamento, histórico e técnicos;

Monitorização total de todas as intervenções efetuadas;

Contratos de assistência técnica e respetiva faturação.

Faça download da apresentação desta solução.

Para escolher o software adequado para a sua empresa faça a si mesmo 4 questões ?

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Quem Usa o PHC CS?

Mais de 34.000 empresas confiam na PHC Software

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